함구1 나쁜 소식은 늦게 전달된다 함구 효과 마케팅 심리학 김주방이 외출에서 돌아왔을 때 앋르의 합격여부가 궁금해졌다. 사무실 나가기 전 김부장은 자기 집에서 전화가 올 것이라는 이야기를 직원들에게 하면서 메모를 잘 남겨 놓으라는 지시를 하고 나간 터였다. 그러나 아무도 전화메모를 건네주는 직원은 없었다. 벌써 합격자 발표가 났을텐데 집에서 전화가 안 온 줄 알고 부인에게 전화를 걸어 물어 보았다. 결과는 낙방이었다. 부인 말로는 전화메모를 남겼다는데 아무도 전화를 받았다고 나서는 직원은 없었다. 함구 효과 심리학 사람들은 일반적으로 나쁜 소식을 전달하지 않으려 한다. 좋은 일이라면 어떻게 하든 주변에 알릴려고 한다. 사장의 아들이 원하던 대학에 합격했다는 전화메모를 전달하는 부하직원은 커피라도 한 잔 얻어먹고 사장실 나올 수 있지만 낙방 소식일 경우에는 그렇지.. 2023. 2. 12. 이전 1 다음
