대한항공 취소 수수료 면제 기준 및 환불 규정 고객센터

부득이하게 항공편을 취소해야 될 때 수수료가 궁금해서 찾아봤습니다. 대한항공 취소 수수료는 구매한 항공편의 운임종류와 출발까지 남은 기간에 따라 다릅니다. 항공 취소 수수료는 국내선과 국제선마다 다르다. 그리고 항공사 잘못으로 취소될 경우에 대해서도 알아본다.

 

국내선

출발 48시간 전까지 취소: 전액 환불

출발 48시간 전~24시간 전까지 취소: 취소수수료 3,000원

출발 24시간 전~출발 전까지 취소: 취소수수료 15,000원

 

국제선

출발 7일 전까지 취소: 전액 환불

출발 7일 전~24시간 전까지 취소: 취소수수료 6,000원

출발 24시간 전~출발 전까지 취소: 취소수수료 30,000원

대한항공 취소 수수료 면제 기준

단, 다음과 같은 경우는 취소 수수료가 면제됩니다.

• 대한항공의 책임으로 항공편이 취소 또는 변경된 경우
• 의료상의 사유로 취소해야 하는 경우 (의료증명서 제출 필요)
• 사망 등 부득이한 사유로 취소해야 하는 경우 (사망증명서 등 서류 제출 필요)

대한항공 취소 수수료에 대한 자세한 내용은 대한항공 홈페이지 확인하실 수 있습니다.

 

대한항공 잘못으로 인해 티켓 취소가 발생한 경우

대한항공에서 잘못으로 인해 티켓 취소가 발생한 경우, 다음과 같은 혜택을 받을 수 있다.

 

1. 전액 환불

대한항공의 책임으로 인해 항공편이 취소 또는 변경된 경우, 승객은 티켓 요금을 전액 환불받을 권리가 있습니다. 여기에는 기본 요금뿐 아니라 연료 부가비, 세금 등 항공편과 관련된 모든 비용이 포함됩니다.

 

2. 대체 항공편 제공

대한항공은 취소된 항공편 대신 승객에게 대체 항공편을 제공해야 합니다. 대체 항공편은 승객의 원하는 항공편과 동일하지 않을 수 있지만, 가능한 한 빠른 시간에 목적지에 도착할 수 있도록 노력합니다.

 

3. 식사 및 숙박 제공

대체 항공편 제공까지 상당한 시간이 소요되는 경우, 대한항공은 승객에게 식사 및 숙박을 제공해야 합니다. 식사 및 숙박의 기준은 항공편의 거리 및 지연 시간 등을 고려하여 결정됩니다.

 

4. 기타 보상

대한항공의 잘못으로 인해 항공편 취소가 발생한 경우, 승객은 추가적인 보상을 받을 수 있습니다. 여기에는 지연 시간에 대한 보상, 불편에 대한 사과 등이 포함됩니다.

 

대한항공에서 잘못으로 인해 티켓 취소가 발생한 경우, 다음과 같은 방법으로 혜택을 받을 수 있습니다.

• 대한항공 고객센터에 연락: 대한항공 고객센터 (1588-8000)에 연락하여 항공편 취소 사실을 알리고 혜택을 요청할 수 있습니다.
• 대한항공 홈페이지: 대한항공 홈페이지 "항공편 취소 및 변경" 메뉴를 통해 혜택을 신청할 수 있습니다.
• 대한항공 직영점: 대한항공 직영점을 방문하여 혜택을 신청할 수 있습니다.

다음과 같은 경우는 대한항공의 책임으로 인한 항공편 취소로 간주되지 않습니다.

• 기상 악화 등 자연재해로 인한 취소
• 공항 스트라이크 등 노사분쟁으로 인한 취소
• 항공기 결함 등 기술적인 문제로 인한 취소

대한항공에서 잘못으로 인해 티켓 취소가 발생한 경우, 승객은 적극적으로 자신의 권리를 주장하여 혜택을 받는 것이 중요합니다.

대한항공 홈페이지

대한항공 고객센터: 1588-8000

https://www.koreanair.com/

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