금융감독원 피해 환급금 결정 통지서 서류 발급 방법

피해 환급금 결정 통지서는 전기통신금융사기 피해자에게 피해금 중 일부 또는 전액을 환급해 드리겠습니다라는 내용을 담은 공식문서입니다.

 

금융감독원에서 피해 신청자의 피해 사실을 확인하고, 피해금액을 산정한 후 발송됩니다.

 

금융감독원 피해 환급금 결정 통지서 발급 방법

금융감독원에서 보이스피싱 피해 환급금 결정 통지서를 발급하는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.

 

1. 카카오톡 메신저

• 민원 신청 시 처리 결과 회신 방식으로 '전자통지'를 선택하면 피해 환급금 결정 통지서를 카카오톡 메신저로 받아볼 수 있습니다. ( 2021년 1월 4일부터 시행 )

2. 금융감독원 홈페이지

• 금융감독원 홈페이지에서 로그인 후 '민원·소송·상담' > '민원처리현황'에서 발급 가능합니다.
• 필요 서류
  • 주민등록증 또는 운전면허증
  • 피해금융기관 계좌번호 통장사본
  • 보이스피싱 피해 사실을 증명하는 자료 (예: 녹취음성, 문자메시지, 스크린샷 등)

3. 기타

• 전화: 1333 (금융소비자상담원)
• 방문: 가까운 금융감독원 지사

주의 사항

• 피해 환급금 결정 통지서는 본인 명의로 발급된 휴대폰으로만 받아볼 수 있습니다.
• 타인의 휴대폰으로는 받아볼 수 없으니 주의하세요.
• 민원 접수 후 약 1~2개월 정도 소요될 수 있습니다.

금융감독원이란?

금융감독원은 대한민국의 금융 질서를 유지하고 금융 소비자를 보호하기 위해 설립된 독립적인 행정기관입니다. 금융위원회 산하 기관으로, 금융위원회와 협력하여 다음과 같은 업무를 수행합니다.

 

주요 업무

• 금융기관 감독: 은행, 보험, 증권, 자산관리회사 등 금융기관의 사업 및 재무 상태를 감독하고, 위법 행위가 있을 경우 조사 및 제재합니다. 이를 통해 금융 시스템의 안정과 투명성을 유지합니다.
• 금융 소비자 보호: 금융 소비자가 금융 상품과 서비스를 안전하고 합리적으로 이용할 수 있도록 지원합니다. 금융 상품의 정보 공개, 불공정 행위 금지, 피해 보상 등의 업무를 수행합니다.
• 금융 정책 수립 및 지원: 금융 시장의 발전과 혁신을 위해 금융 정책을 수립하고 지원합니다. 금융기술(핀테크) 촉진, 금융위기 대비, 국제 금융 협력 등의 업무를 수행합니다.

금융감독원의 중요성

• 안전하고 건전한 금융 시스템 구축: 금융감독원은 금융기관을 감독하고 금융 소비자를 보호함으로써 안전하고 건전한 금융 시스템을 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 이는 국민경제의 성장과 안정에 기여합니다.
• 금융 소비자 보호: 금융 소비자는 금융감독원의 도움으로 금융 상품과 서비스를 안전하고 합리적으로 이용할 수 있습니다. 금융 사기 피해로부터 보호받고, 분쟁 발생 시에는 분쟁 해결을 지원받을 수 있습니다.
• 금융 시장 발전 및 혁신: 금융감독원은 금융 정책을 수립하고 지원함으로써 금융 시장의 발전과 혁신을 촉진합니다. 이는 새로운 금융 상품과 서비스의 개발, 금융기관의 경쟁력 강화, 금융 소비자의 선택 폭 확대 등에 기여합니다.

피해 환급금 결정 통지서란?

피해 환급금 결정 통지서는 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법에 따라 금융감독원에서 피해자에게 발송하는 통지서입니다. 이 통지서는 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

1. 피해 금액: 금융 사기 피해로 인해 발생한 피해 금액을 명시합니다.

2. 지급 대상자: 피해 환급금을 지급받을 자의 성명, 주소, 계좌번호 등을 명시합니다.

3. 지급 방법: 피해 환급금의 지급 방법 (예: 금융기관 직접 지급, 계좌 이체 등)을 명시합니다.

4. 지급 일정: 피해 환급금 지급 예정 일시를 명시합니다.

5. 문의처: 피해 환급금 관련 문의 사항을 처리하는 기관의 연락처를 명시합니다.

 

피해 환급금 결정 통지서를 받은 경우

• 지급 방법 확인: 통지서에 명시된 지급 방법에 따라 피해 환급금을 수령합니다.
• 문의 사항 있을 경우: 통지서에 명시된 문의처로 문의합니다.

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